"E aí, gostou da picanha de bode?"
Uma vez fui fazer uma implantação em uma empresa no interior do Ceará. Como o processo era complexo e meio delicado, resolvi ir pessoalmente. Seria também a oportunidade de conhecer presencialmente pessoas com as quais até então eu havia conversado apenas virtualmente.
No início da tarde do primeiro dia de implantação, o gerente do departamento convidou para almoçar.
— Diga aí, macho, tu já comeu picanha de bode alguma vez?
"A doçura pode se converter em amargor."
Há alguns anos fomos selecionados para fazer a gestão de despesas em uma empresa que estava passando pelo processo de substituição de ERP. Fizemos a implantação e deixamos tudo rodando: integração de cartão, funcionários, centros de custos, plano de contas.
Só faltava uma coisa: a interface de contabilização e contas a pagar com o ERP. Pedimos a especificação funcional, várias vezes. A equipe do cliente estava assoberbada com a implantação do novo ERP e meio que deixou de lado.
